Rückerstattungsrichtlinie.
Zuletzt aktualisiert am 16. Juli 2025.
Diese Rückerstattungsrichtlinie gilt für alle Kursanmeldungen bei AdaptSmart. Rückerstattungsanträge müssen schriftlich an supportadaptsmart@co.uk eingereicht werden und sind nur zulässig, wenn sie mindestens 14 Kalendertage vor dem geplanten Kursbeginn eingehen. In solchen Fällen wird innerhalb von 14 Werktagen eine vollständige Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.
Rückerstattungsanträge, die nach diesem Zeitraum oder nach Kursbeginn eingereicht werden, werden grundsätzlich nicht berücksichtigt. Diese Richtlinie stellt sicher, dass reservierte Kursplätze eingehalten werden, da jede Klasse eine begrenzte Anzahl von Schülern hat und ein einmal belegter Platz nicht einfach neu vergeben werden kann. Sie ermöglicht es AdaptSmart außerdem, Lehrpersonal zuzuweisen, Unterrichtsstunden zu planen und Kursmaterialien im Voraus vorzubereiten, wodurch Konsistenz und Qualität der Vermittlung gewährleistet werden. Durch die Wahrung der Integrität der Gruppengröße und der Unterrichtsplanung unterstützt dieser Ansatz eine stabile Lernumgebung für alle Kinder und stellt sicher, dass jeder Teilnehmer den beabsichtigten pädagogischen Nutzen erhält.
Ausnahmen können jedoch in Fällen schwerer Krankheit oder anderer außergewöhnlicher Umstände gewährt werden, sofern entsprechende Nachweise vorgelegt werden. Alternativ zur Rückerstattung erlaubt AdaptSmart die Übertragung der Kursgebühren auf ein anderes Kind, einen anderen Kurs oder eine spätere Anmeldung.
Im Falle einer Kursabsage durch AdaptSmart haben Eltern/Erziehungsberechtigte Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung oder die Möglichkeit, die Gebühren auf einen anderen Kurs zu übertragen. Bitte beachten Sie, dass bestimmte Verwaltungs- oder Zahlungsabwicklungsgebühren möglicherweise nicht erstattungsfähig sind.
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